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四川
松藻礦實(shí)行“二十四小時(shí)”接訪
2016-11-24 13:56:08   來源: 中國煤炭網(wǎng)

  中國煤炭網(wǎng)訊 為進(jìn)一步改善干群關(guān)系,,及時(shí)化解員工矛盾,重慶能源集團(tuán)松藻煤礦要求各基隊(duì)實(shí)行“二十四小時(shí)”接訪制度,,提高接訪實(shí)效性,,促進(jìn)和諧礦區(qū)建設(shè)。

  以往,,有的基層隊(duì)管理人員在處理員工問題上簡單,、粗暴、推諉,、敷衍辦理等現(xiàn)象嚴(yán)重,,致使管理人員和員工之間矛盾深化,造成員工為一點(diǎn)小事越級上訪,,礦領(lǐng)導(dǎo)忙于勸訪,。

  今年9月,,為切實(shí)解決好員工群眾的各種訴求,松藻煤礦按照“屬地管理,、分級負(fù)責(zé),、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則,,要求各基層連隊(duì)加大信訪接待制度,,接受員工訴求,將矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài),,徹底解決在基層,。

  各基層隊(duì)工會把員工信訪接待作為同安全工作同等重要的大事來抓,變上訪為下訪,,關(guān)口前移,,重心下移,推出了“二十四小時(shí)”信訪接待工作制,。即各基層設(shè)立專門的信訪接待記錄本,,由值班人員負(fù)責(zé),值班人員實(shí)行二十四小時(shí)接訪,。要求在接到員工的來信來訪后,,能當(dāng)面答復(fù)的,立即當(dāng)面答復(fù);需要了解,、經(jīng)每天碰頭會討論的,,第二天給予答復(fù);稍微大一點(diǎn)的事情,須經(jīng)隊(duì)民管會討論的,,原則上不超過三天;特殊情況下,,要請示礦領(lǐng)導(dǎo)的,不超過一個(gè)星期,。而且每周星期二還定期舉行員工信訪接待日,,接受員工各種訴求。

  9月12日,,該礦運(yùn)輸隊(duì)員工周興國找到隊(duì)工會主席楊波,,反映上月自己的工分和同事馮世萬的工分做調(diào)了,自己少得了100多元錢,。楊波作好記錄后,,立即找來工資員,核對周興國和馮世萬的工分,,發(fā)現(xiàn)確實(shí)是工資員做錯(cuò)了,。楊波對周興國承諾,在下月的工資中把他應(yīng)得的補(bǔ)給他,,使周興國的正當(dāng)權(quán)利得到了保證,。

  為確�,!岸男r(shí)”接訪落實(shí)到位,松藻煤礦各基層隊(duì)工會主動接受員工監(jiān)督,。員工對信訪接待處理意見進(jìn)行簽字,,如員工的信訪沒有得到接訪,值班管理人員將會受到嚴(yán)厲考核,。各基層隊(duì)還圍繞員工提出的意見和建議,,組織召開座談會,把管理人員和員工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到“以人為本,,共建和諧”上來,。

  松藻礦各基層隊(duì)實(shí)行“二十四小時(shí)”信訪接待制度以來,員工的各種訴求得到了及時(shí)妥善處理,,維護(hù)了員工的合法權(quán)益。越級,、集體上訪的事件少了,,比以往下降了97%,有效維護(hù)了礦區(qū)穩(wěn)定,。

 

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責(zé)任編輯:李華
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