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　　近年來,，張家峁公司選煤廠通過“人工智能+網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視+數(shù)據(jù)采集”等新時代信息技術(shù)作為推動新舊動能轉(zhuǎn)換,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的重要手段，實現(xiàn)了崗位管理由“專人值守”到“無人值守,、有人巡檢”模式的轉(zhuǎn)變,，實現(xiàn)了從“人控”到“數(shù)控”、從“自動”到“智能”的全面升級提速,，加速邁進智慧化礦山時代,。

　　迎著公司智能化礦井建設(shè)的步伐，選煤廠率先實現(xiàn)了智能化改造,，通過逆煤流一鍵啟停,、上下級設(shè)備聯(lián)鎖聯(lián)控、智能自檢系統(tǒng),、智能稱重系統(tǒng),、智能配煤系統(tǒng)等改造目前選煤廠所有生產(chǎn)設(shè)備、子系統(tǒng)均通過集控系統(tǒng)互通,，所有PLC控制的設(shè)備及檢測數(shù)據(jù),、生產(chǎn)信息和設(shè)備運行狀況均可以通過集控室監(jiān)視器進行控制和實時查看。

　　現(xiàn)在的集控操作員只需輕點鼠標(biāo),，發(fā)出啟車指令,，廠房內(nèi)啟車警報響起，屏幕上立即顯示出各臺設(shè)備的自檢信息,，皮帶機,、振動篩、刮板機,、給煤機等生產(chǎn)設(shè)備按逆煤流順序相繼啟動運行,，以往十幾個崗點的崗位工、巡檢工作現(xiàn)在僅需2名巡檢工便可完成,，這就是選煤廠智能化升級所帶來的新未來。

　　銷售中心緊跟智慧煤礦建設(shè)步伐,，更加注重“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”,、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”的營銷技術(shù)手段，秉承“質(zhì)量第一,，信譽至上”的營銷理念,，建成了張家峁公司銷售中心微信公眾號和售后服務(wù)公眾平臺，積極利用信息網(wǎng)絡(luò)做好產(chǎn)品推介,、客戶管理和售后服務(wù)等工作,，率先邁入陜北礦業(yè)煤炭運銷E時代,。

　　該中心通過微信公眾號第一時間發(fā)布礦井生產(chǎn)動態(tài)、煤炭產(chǎn)品競拍信息,、煤質(zhì)化驗信息等內(nèi)容,，及時發(fā)布信息，提高營銷效率,，實現(xiàn)煤炭營銷“快人一步,，便達天下”。在與客戶的溝通服務(wù)過程中,，嚴(yán)格執(zhí)行對客戶做出的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾,，重合同、守信譽,、創(chuàng)品牌,、樹形象，利用信息手段隨時關(guān)注客戶意見,，及時解答客戶疑問,，實現(xiàn)售后服務(wù)“足不出戶，譽滿寰宇”,。建立完善客戶管理信息化臺賬,，對客戶實行分區(qū)域管理，定期開展市場調(diào)查和客戶走訪活動,，積極做好售前,、售中、售后服務(wù),，實現(xiàn)了運輸結(jié)構(gòu)和用戶結(jié)構(gòu)的“雙優(yōu)化”,。

　　“走進信控中心，工作人員登錄可視化運營平臺,，一鍵關(guān)掉了二號公寓樓還在亮的燈,，一鍵放行了大門口處的車輛，一鍵進行了點餐,，一鍵……”

　　過去,，存在“信息孤島”、 缺乏“萬物互聯(lián)”,，資源難于共享,，無法實現(xiàn)聯(lián)動……如何將6大業(yè)務(wù)場景、2個智慧生活設(shè)施整合到平臺統(tǒng)一管理,，是張家峁公司“智慧園區(qū)”建設(shè)的關(guān)鍵問題,。

　　現(xiàn)在，張家峁公司通過物聯(lián)網(wǎng),、云計算,、大數(shù)據(jù)和人工智能等新一代信息技術(shù),，實現(xiàn)“萬物互聯(lián)”，數(shù)字化手段對園區(qū)進行精準(zhǔn)運營,，有效提升運營管理水平,，讓職工的生活更加綠色、智慧,。

   智能調(diào)度：管理“高效便捷”

　　如何有效調(diào)度地銷和鐵運工作,，實現(xiàn)銷售總體平衡，盈利最大化,，是該中心一直在解決的管理難題,。為了突破管理瓶頸，張家峁公司結(jié)合煤炭運銷工作實際,，開發(fā)應(yīng)用了手機APP智能派車系統(tǒng),，實現(xiàn)了地銷車輛的優(yōu)化配置和遠程調(diào)派進場。

　　通過智能系統(tǒng)調(diào)派車輛,，有效提高了車輛到場準(zhǔn)點率,，科學(xué)平衡車輛進出銷售場區(qū)數(shù)量，減少了車輛在公路,、場區(qū)排隊等候時間,，優(yōu)化了裝車秩序，減少了裝車,、過磅壓力,，確保煤炭安全連續(xù)發(fā)運。曾經(jīng)礦區(qū)外運煤車輛排著長隊等候裝運的現(xiàn)象早已不見,，取而代之的是井井有條秩序井然的裝車景象,。

“以前調(diào)派車輛，要打十幾個電話,，一邊聯(lián)系司機,、一邊聯(lián)系運輸公司，還要反復(fù)確認(rèn)到礦時間,，整個過程還不能出現(xiàn)一點疏忽,，協(xié)調(diào)起來費時費力。如今你看,，只要在手機上打開派車軟件,，車輛信息、司機情況,、所處位置一目了然，不但能夠準(zhǔn)確跟蹤司機信息落實疫情防控措施,，還能有效解決車輛緊張問題,，真正是運籌帷幄于股掌之間,。”張家峁公司銷售中心主任張濤非常自豪地介紹著信息化技術(shù)帶來的工作狀態(tài)的變化,。

　　過去,，在重要的地銷過程中，從車輛進場,、秩序維護,、煤炭裝車到過磅計量，每一個環(huán)節(jié)都需要有人堅守在現(xiàn)場,，以確保工作的順利進行,。無論是寒來暑往，還是風(fēng)霜雪雨,，運銷戰(zhàn)線的干部職工都必須堅守在戶外,，堅守在各自的崗位上。長此以往,，不僅給安全生產(chǎn)帶來巨大管理壓力,，也對干部職工的身心健康造成一定影響。為此,，該中心積極推進煤炭發(fā)運智能化,、信息化改造，加大與科研院所的深度合作,，努力搭建完善智慧營銷體系,，通過裝備升級、硬件升級,、技術(shù)升級和系統(tǒng)升級,，成功研發(fā)了西北地區(qū)第一套遠程智能裝車系統(tǒng)，在陜北地區(qū)最先開創(chuàng)了“互聯(lián)網(wǎng)+銷售”新模式,。

　　“司機師傅,，車不用熄火，慢慢往前移動,�,！彪S著分控中心操作人員通過話筒在煤倉下擴音音箱傳出的聲音，煤倉皮帶上的煤流漸漸填滿了移動的運煤車,，當(dāng)操作臺上電腦顯示器中跳動的數(shù)字變成30t的時候,，給煤機停止放煤，隔著窗外可以看到遠處的皮帶漸漸自動停止運轉(zhuǎn),。隔空聯(lián)絡(luò),、一鍵裝煤、自動裝停，這套完備的遠程智能化裝車系統(tǒng),，不但減少了人為接觸,，給疫情防控工作助力，更將煤炭裝車時間由改造前的每車5分鐘縮減為目前的每車2分鐘,，極大地提高了裝車效率,。

　　“過去最害怕陜北漫長的冬天，那個班是真的不好上,，冰天雪地里一待就是八個小時,，厚重的衣服、大棉鞋,、雷鋒帽,、口罩、手套等所有勞保穿戴齊備,，還是寒風(fēng)吹臉,，冰冷刺骨。如今,，我們的工作環(huán)境已經(jīng)從室外轉(zhuǎn)到了室內(nèi),，空調(diào)房里冬暖夏涼，裝車只要點擊鼠標(biāo)就可以了,，我們這群‘藍領(lǐng)’啊,，成功轉(zhuǎn)型成了‘白領(lǐng)’”。由地銷現(xiàn)場調(diào)到分控的李洋抑制不住內(nèi)心的激動高興地說,。

　　遠程智能裝車系統(tǒng)的高效應(yīng)用,，不僅降低了職工的勞動強度、改善了職工的工作環(huán)境,，而且還實現(xiàn)了“一鍵”裝車,，提高了裝車效率和裝車準(zhǔn)確率，形成了裝車現(xiàn)場“無人值守,、有人巡檢”的工作機制,，達到監(jiān)、管,、控,、防一體化，真正實現(xiàn)了減員保安,、降本增效的目的,。

　　近期，公司“智能煤礦巨系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)裝備研發(fā)與示范煤礦建設(shè)研究項目”順利通過國家級鑒定,。今后,，張家峁公司將繼續(xù)以“起步就要提速,、開局就要爭先”的奮斗姿態(tài)，通過持續(xù)不斷地抓安全,、強管理,、增效益、謀創(chuàng)新,，并將進一步發(fā)揮好全礦井智能化示范標(biāo)桿煤礦的示范效應(yīng)，加快智能化建設(shè)成果轉(zhuǎn)化,，助推煤炭工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。（通訊員 劉彥朋）