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自2015年第一場(chǎng)雪降下以后，面對(duì)氣溫降低、雨雪天氣頻發(fā)的情況，開(kāi)封市金盛熱力有限公司采取了安全大檢查、加強(qiáng)物資儲(chǔ)備、做好統(tǒng)一調(diào)度等多項(xiàng)措施保障供熱平穩(wěn)運(yùn)行。現(xiàn)階段動(dòng)態(tài)儲(chǔ)煤量20000噸，保障供熱正常運(yùn)行。 據(jù)了解，該公司進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，堅(jiān)持24小時(shí)不間斷巡查管網(wǎng)，對(duì)熱源、管網(wǎng)及設(shè)備的重點(diǎn)部位巡查維護(hù)，制訂切實(shí)可行的應(yīng)急方案，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)狀況，客服中心做好對(duì)用戶及時(shí)通知提醒，保障雨雪天氣供熱運(yùn)行正常。 供熱開(kāi)始后，該公司實(shí)行一人帶班一人值班的雙值班制度。根據(jù)供熱生產(chǎn)運(yùn)行方案和天氣變化情況，實(shí)時(shí)調(diào)整供熱曲線參數(shù)，滿足不同時(shí)間段室內(nèi)采暖的要求。同時(shí)強(qiáng)化換熱站值守人員值班工作，要求換熱站值守人員密切監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行情況，詳細(xì)記錄每個(gè)換熱站運(yùn)行情況，確保供熱系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。積極籌備供熱用煤，保證雨雪天氣期間煤炭供應(yīng)充足。強(qiáng)化應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作，積極做好備品、備件和工具器械的準(zhǔn)備工作。充實(shí)供熱維修力量，除增加對(duì)管網(wǎng)、換熱站的巡查、維護(hù)力度，及時(shí)排除管網(wǎng)存在的安全隱患外，為積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，公司還制訂了切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，配備專業(yè)的搶修隊(duì)伍，確保在此期間如有突發(fā)事件，能夠以最快的速度處理解決，保障居民供熱質(zhì)量。公司熱線電話保證24小時(shí)暢通，及時(shí)答復(fù)用戶需求，確保服務(wù)周全周到。同時(shí)，對(duì)于以往容易發(fā)生投訴和供熱效果不好的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查摸底，及時(shí)掌握用戶情況，盡最大努力為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 |
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