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在現(xiàn)代社會(huì)中,，人們對(duì)品牌越來(lái)越關(guān)注,，品牌已逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力工具。現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》中指出,，品牌是銷售者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供的一組特定的利益和服務(wù)。品牌是能給擁有者帶來(lái)產(chǎn)品溢價(jià)的一種無(wú)形資產(chǎn),。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,，煤炭行業(yè)面貌大變，科技水平顯著提升,，煤炭企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已從最開(kāi)始單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到更深層次的文化,、品牌之爭(zhēng)。一些煤炭企業(yè)也在打造自己的品牌,，淮北礦業(yè)集團(tuán)以品牌戰(zhàn)略促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,，神寧集團(tuán)推出“香砟子”特優(yōu)煤，甘肅能源化工投資集團(tuán)靖煤公司打造“晶虹”煤……雖然很多煤炭企業(yè)已在努力,，但與一些行業(yè)相比,，煤炭行業(yè)的品牌建設(shè)還處于初級(jí)階段，很多煤炭企業(yè)還秉承著“悶頭干”的精神,，對(duì)于品牌建設(shè)的投入和重視都不夠,。

筆者認(rèn)為,，立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，煤炭企業(yè)可以從以下三個(gè)方面著手進(jìn)行品牌塑造,。

首先要提升品質(zhì),，為品牌塑造筑牢基礎(chǔ)。

高品質(zhì)的產(chǎn)品是品牌塑造的根本,。且不論尚不具備知名度的企業(yè),，不重視品質(zhì)甚至?xí)�給知名企業(yè)帶來(lái)毀滅性打擊。比如某知名品牌手機(jī)因電池問(wèn)題而導(dǎo)致股價(jià)跌跌不休,，市值在兩天內(nèi)蒸發(fā)掉100多億美元,，而品牌形象的損失更是無(wú)法計(jì)算、難以彌補(bǔ),。

2012年煤炭行業(yè)進(jìn)入“寒冬期”,，用戶對(duì)于煤炭性價(jià)比的要求不斷提高，各種煤質(zhì)扣款條款被寫(xiě)入合同,，部分用戶直言煤炭緊俏時(shí)被迫接了不少劣質(zhì)煤,，現(xiàn)在要把損失奪回來(lái)。只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而忽略煤炭品質(zhì)的行為,，最終還將由煤炭企業(yè)買單,。而只有在不斷變化的市場(chǎng)需求中堅(jiān)持提高煤炭品質(zhì)、做好相應(yīng)服務(wù),，才能贏得用戶的信任和長(zhǎng)久支持,，為企業(yè)提高效益創(chuàng)造條件，為品牌塑造打下良好的基礎(chǔ),。

其次要做好銷售服務(wù),，賦予品牌更多內(nèi)涵。

煤炭企業(yè)要在產(chǎn)品服務(wù)上下功夫,，了解用戶對(duì)煤種的要求,，知曉用戶煤炭需求的高峰及低谷時(shí)間，及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,，合理供應(yīng)煤炭,。由于煤炭企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，企業(yè)需要提高對(duì)用戶的整體服務(wù)水平,，和用戶站在一起,，切實(shí)幫助用戶解決實(shí)際遇到的難題；采取靈活的銷售政策,，綜合運(yùn)用考核政策和優(yōu)惠政策,，使不同資信等級(jí)的用戶享受到不同的優(yōu)惠政策，以此提高用戶的忠誠(chéng)度,。

最后要借助媒體進(jìn)行全方位的品牌宣傳,。

有網(wǎng)友提出疑問(wèn),，為什么方便面行業(yè)有大家熟知的品牌，如康師傅,、統(tǒng)一等,，而面條行業(yè)卻沒(méi)有？有人指出問(wèn)題的癥結(jié)在于,，方便面行業(yè)有企業(yè)在廣告上投入了更多的資金,，面條行業(yè)則沒(méi)有這樣的企業(yè)。因此,，要想打造出叫得響的品牌,，一定的宣傳投入是必須的。

以往,，煤炭企業(yè)對(duì)于品牌塑造,、企業(yè)宣傳不積極，有些企業(yè)甚至認(rèn)為“多說(shuō)多錯(cuò),、不說(shuō)不錯(cuò)”,，拒絕宣傳。即便進(jìn)行宣傳,，方式也較單一,，主要靠行業(yè)口碑等，無(wú)法吸引到足夠的注意力,，內(nèi)容也相對(duì)枯燥,、滯后。現(xiàn)在很多煤炭企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到媒體宣傳能給企業(yè)帶來(lái)多方面正面效益,。隨著媒介形式的不斷更新變化,，煤炭企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)使用不同類型的媒體塑造企業(yè)品牌，傳統(tǒng)媒體有利于塑造正規(guī)可靠的企業(yè)形象,，微信公眾號(hào)等新媒體則反應(yīng)迅速,、互動(dòng)性強(qiáng)，有助于拉近企業(yè)與大眾的距離,。煤炭企業(yè)要逐漸學(xué)會(huì)運(yùn)用多種媒介形式，塑造更加立體,、人性化的企業(yè)品牌形象,，打造立得住叫得響走得遠(yuǎn)的煤炭品牌。